Sua denúncia pode ser enviada diretamente para o e-mail: denuncias@souqista.com.br.
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Canal de Denúncias
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Para que serve o Canal de Denúncias?
O Canal de Denúncias é disponibilizado para que qualquer funcionário, colaborador, cliente, usuário, parceiro ou fornecedor possa reportar, sem a necessidade de se identificar, situações de indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas às atividades da instituição.
O Canal de Denúncias é destinado tanto ao atendimento previsto pela Resolução n° 4.859 de 2020 do Conselho Monetário Nacional, quanto pelo cumprimento do atendimento previsto no Código de Conduta Ética da Qista.
Como o(a) atendente do Canal de Denúncias atua?
O(A) atendente zela pela proteção das informações fornecidas pelo denunciante, recebe, avalia e dá encaminhamento às denúncias realizadas, na busca de soluções, observando rigorosamente as determinações legais relativas ao sigilo dos dados da denúncia.
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Horário de atendimento:
Segunda à sexta-feira, das 10h00 às 17h00