Após a aprovação da operação, o valor será creditado em até 24 horas úteis.

A Qista nasceu com o propósito de oferecer soluções financeiras para pessoas físicas e pessoas jurídicas. Valorizamos o contato humano e queremos fazer parte do dia a dia de nossos clientes com os produtos certos para cada momento de sua história. Todas as etapas de seu empréstimo, desde a proposta até o recebimento do dinheiro na conta, passam por uma avaliação minuciosa de nosso sistema e equipe para que tudo ocorra bem e você tenha a melhor experiência possível.

Não. Acrescentamos que as taxas e os encargos estão inclusos no valor das parcelas. Orientamos cuidado para não ser vítima de quadrilhas, que utilizam nomes de empresas idôneas para praticar golpes.

Sim! Atuamos diariamente com nosso time focado em melhor atender as necessidades de nossos clientes. A Qistaé uma fintech com a robustez de uma instituição financeira! Desde o princípio, o propósito da Qista é garantir uma vida financeira saudável para nossos clientes e contribuir positivamente na realização de seus objetivos.

Não cobramos nenhum valor antecipado para depositar o valor na sua conta. Caso tenha recebido algum contato suspeito em nome da Qistasobre isso, por favor nos informe pelo e-mail sac@qista.com.br.

O primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência. Atualmente existem delegacias especializadas em crimes virtuais que podem orientar melhor com os procedimentos a serem adotados.

Vários itens são analisados na proposta de crédito e alguns critérios como comprometimento da renda, incompatibilidade das informações e documentos, histórico de crédito, situação cadastral, entre outros podem influenciar para a recusa da solicitação.

Hoje, a contratação do crédito com garantia de celular da Qista está disponível no aplicativo apenas para clientes pré-aprovados. É muito fácil fazer um empréstimo com a Qista! O preenchimento da proposta é feita 100% pelo nosso aplicativo onde você acessou este conteúdo. Veja como: 1. Após instalado o aplicativo, clique em "Criar Conta", informe os seus dados e valide o aplicativo pelo código de acesso. Ele é enviado para o seu celular; 2. Crie sua senha e envie os dados solicitados para realizar a Análise de Crédito; 3. Finalize a sua solicitação preenchendo seus dados pessoais; 4. Após inclusão de seus dados, será necessário o envio de seus documentos. Mas fique tranquilo! É tudo 100% digital! 5. Realize o registro de seu aparelho celular. Lembre-se que ele será utilizado como garantia; 6. Aguarde a nossa análise de crédito. Se aprovada, você receberá uma notificação em seu aparelho e o crédito acontecerá em sua conta no prazo de um dia útil; 7. Caso a sua proposta seja aprovada, leia com atenção o seu contrato e atente-se ao valor final e data de pagamento. Importante: Não solicitamos fiador, valores antecipados para a liberação do seu empréstimo e muito menos ofertamos pelo WhatsApp. Se algo semelhante acontecer, por favor nos informe pelo e-mail sac@qista.com.br.

Depois do envio dos documentos pelo aplicativo, temos um dia útil - qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado - para analisar a sua proposta. O status da sua solicitação estará disponível na tela do aplicativo. Assim que a proposta for analisada, você será comunicado por uma notificação em seu aparelho e também dentro do aplicativo da Qista. Caso o fluxo de solicitações esteja muito alto, atrasos na avaliação da proposta podem ocorrer.

Não é possível alterar a data de vencimento do contrato. Por este motivo, é de extrema importância escolher uma data compatível com seus recebimentos, evitando assim pagamentos em atraso que geram cobranças de multas e encargos financeiros.

A 2ª via do boleto de pagamento pode ser solicitada na Central de Relacionamento com o Cliente através do email contato@qista.com.br, pelo telefone 0800 729 1775 ou pelo WhatsApp (11) 3557-9300. O horário de atendimento é de segunda à sexta das 10h00 às 17h00.

Antes de aceitar o empréstimo, no momento do envio de seus documentos, leia com atenção a Proposta e o Contrato, com todos os dados necessários para que você tome a decisão de assinar ou não a contratação. Caso você esteja de acordo, basta confirmar. Em até 1 dia útil seu empréstimo será liberado na conta bancária. *Dia útil se refere a qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado.

Sim! Caso sua proposta seja Aprovada, você receberá a CCB (Cédula de Crédito Bancário) em PDF no seu e-mail cadastrado. Este documento é o que formaliza o seu empréstimo junto à FC Financeira S/A – Crédito, Financiamento e Investimento. De qualquer forma, sempre que precisar, você terá acesso a 2ª via de seu contrato dentro do nosso aplicativo.

Encaminhar o comprovante de pagamento para sac@qista.com.br juntamente com seus dados de contato e aguardar 48 horas úteis para a regularização.

Se o pagamento ocorreu mais de 72 horas úteis, encaminhar o comprovante de pagamento para sac@qista.com.br juntamente com seus dados de contato e aguardar 48 horas úteis para retorno.

Nossa operação é 100% online pelo nosso aplicativo e sem burocracia! Nosso escritório fica na Av. Brig. Faria Lima, 2277 - 17º andar - Jardim Paulistano, São Paulo - SP, 01452-000. Importante ressaltar que não atendemos clientes em nosso escritório.

O seu empréstimo na Qista pode ser pago em até 6 vezes.

Verifique na sua caixa de spam ou lixo eletrônico. As vezes, o e-mail vai parar em alguma delas. Caso não encontre, por favor envie um e-mail para sac@qista.com.br.

Seus boletos são enviados no e-mail cadastrado, juntamente com a CCB (Cédula de Crédito Bancário) assim que sua proposta é aprovada. E você também pode gerar seu boleto acessando seu perfil em nosso aplicativo. Basta selecionar a parcela que deseja pagar e baixar o arquivo. Você também pode pagar suas parcelas pelo cartão de crédito!

Para consultar o saldo devedor do contrato, contatar a Central de Relacionamento com o Cliente através do telefone 0800 729 1775 ou pelo WhatsApp (11) 3557-9300. O horário de atendimento é de segunda à sexta das 10h00 às 17h00.

A parcela que você vai pagar não deve comprometer mais que 30% da sua renda.

Valorizamos o contato humano e queremos fazer parte do dia-a-dia de nossos clientes com os produtos certos para cada momento de sua história. Por isso, nossos produtos são flexíveis para quem de fato necessita de dinheiro rápido, simples e sem sair de casa. Basta ser maior de 18 anos, ter conta corrente própria e um dispositivo Samsung compatível com os modelos permitidos para contratação.

Não. Uma nova solicitação de empréstimo só pode ser solicitada após a quitação do contrato vigente.

Suas informações pessoais serão usadas para a avaliação do seu pedido de empréstimo. Nós consultamos diversas fontes de informação disponíveis no mercado para validar e confirmar o empréstimo para você.

Para antecipar uma parcela, contatar a Central de Relacionamento com o Cliente através do telefone 0800 729 1775 ou pelo WhatsApp (11) 3557-9300. O horário de atendimento é de segunda à sexta das 10h00 às 17h00.

Para negociar um débito, contatar a Central de Relacionamento com o Cliente através do telefone 0800 729 1775 ou pelo WhatsApp (11) 3557-9300. O horário de atendimento é de segunda à sexta das 10h00 às 17h00.

Sim. É necessário enviar seu documento de identificação e comprovante de endereço em seu nome, sendo permitido apenas contas de consumo, tais como: conta de água, luz, gás, assinatura de internet e/ou TV a cabo, entre outros. Esses documentos deverão ser anexados no momento do pedido de empréstimo.

Seus dados estão 100% seguros conosco e eles serão usados somente no momento do pedido do empréstimo para fins de avaliação. Alguns dados são exigência do Banco Central do Brasil, e outros dados usamos para consultar várias fontes públicas de informação disponíveis no mercado.

A Qista não estipula um valor máximo de contratação, pois o valor disponível dependerá da análise dos documentos e perfil do solicitante.

Não! No momento só é possível ter um empréstimo por CPF.

RG, CPF ou CNH, comprovante de residência atual e o último comprovante de renda.

Não. Quem é responsável pelo pedido de empréstimo é o próprio tomador, ou seja, quem está solicitando. Ao colocar o celular de outra pessoa no seu pedido de empréstimo é como se ela fosse sua avalista, o que o torna responsável em caso de inadimplência. Nesses casos, a solicitação do empréstimo é considerada como fraude e medidas legais podem ser tomadas.

Sim. Este procedimento é adotado como medida de segurança e proteção, para garantirmos que o contrato não está sendo realizado por pessoas indevidas e ajuda na prevenção de fraudes.

A Qista personaliza a oferta para cada cliente. Fazemos avaliação de crédito para disponibilizar o produto que mais se encaixa no seu perfil e estamos aqui para te ajudar a ter uma vida financeira saudável.

O pagmento das parcelas é realizado através do Carnê.

Você poderá fazer uma nova solicitação após 45 dias.

Infelizmente ainda não temos uma versão para iOS. Por enquanto, para continuar a sua solicitação, é necessário utilizar o sistema operacional Android.

Caso precise alterar seus dados como empregador (endereço, telefone fixo, entre outros) entre em contato com nossa central de atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, no telefone 0800 729 1775 ou WhatsApp (11) 3557-9300.

O processamento bancário pode levar até 3 dias úteis por boleto e cartão de crédito.

Se tem alguma dúvida, sugestão ou reclamação, entre em contato com nosso time de atendimento! Estamos disponíveis pelo chat via whatsapp de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, no horário de Brasília (exceto feriados). Telefone: 0800 729 1775 WhatsApp: (11) 3557-9300 Email: sac@qista.com.br

Infelizmente, não. É necessário que o contratante tenha uma conta corrente em seu nome para fins de comprovação de renda, se necessário. A conta avaliada será a mesma utilizada para o depósito do empréstimo. Para solicitar, é necessário que sua conta corrente seja do tipo física e individual. Hoje, os bancos aceitos pela Qista são: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Itaú, Santander, Nubank e C6.

Sim. É possível realizar pagamentos parciais. Contudo, os juros continuarão a correr no valor restante e o seu celular poderá ser bloqueado no caso do empréstimo com garantia.

Não se preocupe! Temos um time de especialistas que vai ajudar você com isso! Por favor, verifique as possibilidades de reparcelamento de segunda a sexta das 10h às 17h exclusivamente pelos contatos abaixo: Telefone: 0800-608-4068 WhatsApp: 11 94358-8200